| Fragen |
| Zahlung & Rechnung |
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| 1. Wie kann ich die Zahlungsweise Bankeinzug nutzen? |
Bei jeder Bestellung kannst Du die Zahlungsweisen an der Kasse wählen. Wählst Du Bankeinzug, musst Du Dir das Bankeinzugsformular ausdrucken oder downloaden (die Links dazu findest Du an der Kasse). Dieses Formular mußt Du ausgefüllt, und von der Bank unterschrieben an uns zurücksenden (per Email, Fax, oder Post). Sobald wir dieses Formular auf unserem Tisch haben, kannst Du diese Zahlungsweise nutzen. Beachte hierbei, pro Abbuchung müssen wir eine Gebühr von 0,50 € berechnen.
Sollte zum Zeitpunkt der Abbuchung das Konto die erforderliche Deckung nicht aufweisen, dann müssen wir die Rücklastschriftsgebühr
des jeweiligen Bankinstitutes berechnen!
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| 2. Kann ein Zahlungsziel eingeräumt werden? |
Wir behalten uns vor (nur bei Zahlungsweise Bankeinzug) bestimmten Kunden ein Zahlungsziel einzuräumen. Diese Option kann vom Kunden jederzeit per Email angefragt werden, und ist nur jeweils einmalig gültig, und nur nach unserer schriftlichen Zustimmung per Email.
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| 3. Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte? |
An der Kasse kannst Du die Zahlungsweise Kreditkarte wählen. Nach dem absenden der Bestellung öffnet sich eine Seite wo Du Dich über unseren Clearing Partner ECS Solution GmbH informieren kannst und / oder direkt mit "pay" zum Zahlvorgang gelangst...Es öffnet sich ein Formular, welches Du ausfüllen musst. Dabei werden Deine Daten auf Richtigkeit geprüft. Wir bekommen eine Antwort von diesem Institut, welche positiv ist (dann wird Deine Bestellung angenommen und bearbeitet und gleichzeitig gebucht) oder negativ (dann können wir Deine Bestellung leider nicht annehmen). Eine negative Antwort kann bedeuten, dass das Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist oder aber auch nur, dass Du Dich bei Deinen Angaben (z. B. Kreditkartennummer) vertan hast. Dann kannst Du natürlich den Zahlvorgang wiederholen.
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| 4. Änderung meiner Bankdaten |
Bei einer vorliegenden Einzugsermächtigung ist es wichtig, dass im Falle der Änderung der Bankdaten diese uns unverzüglich mitgeteilt werden. Dies sollte per Email geschehen: service@vinylstars.com (Betreff: Bankdaten Änderung, unter Angabe des Namens und der Kundennummer !) und wird von uns auch per Email bestätigt. Sollte eine Buchung aufgrund fehlerhafter (nicht rechtzeitig gemeldeter Datenänderung) Bankdaten zurückgehen, dann trägt der Kunde die Rücklastschriftsgebühr !
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| 5. Welche Kreditkarten werden akzeptiert? |
Wir akzeptieren VISA und Mastercard !
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