| Fragen |
| Kundenaccount / Login |
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| 1. Login Daten vergessen? |
Einfach eine Email mit Deinem vollständigen Namen, Postleitzahl und / oder Kundennumer und Betreff "Login Daten" an service@vinylstars.com.
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| 2. Meine Kundendaten (Email / Anschrift etc.) haben sich geändert. Soll ich mich erneut anmelden? |
Nein ! Es genügt eine Email an service@vinylstars.com mit Betreff "Kundendaten Änderung" und Deinem Namen und Kundennummer. Die Daten ändern wir dann in Deinem Account.
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| 3. Mein Account ist gesperrt. Warum? |
Sollte das der Fall sein, dann liegt das entweder an Paketen, die zurückgekommen sind, (unter Angabe von "Annahme verweigert", "Nicht abgeholt") wir von Dir aber keine Information bekommen haben, warum das Paket zurück an uns gegangen ist. Desweiteren kann der Account gesperrt werden, wenn bei Bankeinzug das Konto die erforderliche Deckung nicht aufweisen kann, und wir eine offene Forderung haben.
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